Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der SaaS-Lösung „Digitale Wartungsverwaltung“ für Wartungs-, Prüf- und Servicebetriebe.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist KundeFlow Web, vertreten durch Nils Blümel
Adresse: Langenbergerstraße 13, 42551 Velbert.

3. Leistungsumfang

Das System stellt Funktionen zur Verwaltung von Kunden, Geräten, Wartungen, Prüfberichten, Nutzern, Rollen, Kundenportal und mobiler App bereit. Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket.

4. Registrierung und Nutzerkonten

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nur berechtigten Personen Zugriff zu gewähren.

5. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungen, Updates, Störungen oder höhere Gewalt können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

6. Preise und Zahlung

Die Preise ergeben sich aus dem jeweils gewählten Paket. Abonnements werden über Stripe abgerechnet. Der Kunde stellt sicher, dass Zahlungsmittel gültig sind.

7. Testphase

Sofern eine Testphase angeboten wird, endet diese automatisch zum angegebenen Datum. Danach kann der Zugriff eingeschränkt werden, sofern kein aktives Abonnement besteht.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich. Das System ersetzt keine fachliche Prüfung, keine behördliche Abnahme und keine rechtliche Beratung.

9. Daten und Backups

Der Kunde bleibt für seine Inhalte verantwortlich. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, empfehlen jedoch zusätzliche eigene Sicherungen wichtiger Dokumente.

10. Laufzeit und Kündigung

Abonnements laufen je nach gewählter Zahlungsperiode und können über das Kundenportal oder durch Kontaktaufnahme gekündigt werden, soweit keine abweichende Vereinbarung besteht.

11. Haftung

Wir haften nach gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

12. Änderungen

Wir können Funktionen weiterentwickeln und angemessene Änderungen am System vornehmen, sofern der Kernnutzen nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters.

Stand: 31.05.2026